Collar nombre personalizado

Las joyas BEOCCA están pensadas para acompañarte en el día a día. El cuidado adecuado depende del material y del acabado de cada pieza; puedes consultarlos siempre en su ficha de producto.

Plata de Ley 925

La plata puede oscurecerse de forma natural con el tiempo por el contacto con el aire, la humedad, el pH de la piel o determinados productos. Esto no significa que la pieza esté dañada.

Para conservarla mejor, evita el contacto directo y continuado con perfumes, cremas, productos de limpieza, cloro y agua salada. Cuando no la lleves, guárdala seca y separada de otras joyas. Para limpiarla, utiliza un paño suave específico para plata.

Plata 925 con baño de oro

Los baños de oro son acabados superficiales y su duración puede variar según el uso, la sudoración, el pH de la piel y el contacto con agua o productos químicos. Para prolongar el acabado, evita ducharte, bañarte o hacer deporte con estas piezas y aplica perfume o cosméticos antes de ponértelas.

Acero inoxidable 316L

El acero 316L es un material resistente y adecuado para un uso frecuente. Las piezas identificadas expresamente como Waterproof en su ficha están pensadas para ofrecer una mayor resistencia al contacto con el agua.

Aun así, para mantener durante más tiempo el acabado y el brillo, recomendamos aclararlas y secarlas bien después del contacto con agua y evitar cloro, productos de limpieza, perfumes y otros químicos agresivos.

Piedras naturales y perlas

Las piedras naturales y las perlas pueden presentar pequeñas variaciones de tono, forma o textura: forman parte de su naturaleza y hacen que cada pieza sea ligeramente distinta. Evita golpes, perfumes, cosméticos y productos químicos directamente sobre ellas y guárdalas con cuidado.

Un último gesto: antes de guardar cualquier joya, asegúrate de que esté limpia y completamente seca.

Preparo cada pedido BEOCCA con cuidado para que llegue a ti lo antes posible. Actualmente BEOCCA realiza envíos a España peninsular, Baleares y Portugal peninsular.

Preparación y seguimiento

Si no hay ningún contratiempo, preparo los pedidos en un plazo aproximado de 24 horas laborables. Cuando tu pedido sea enviado recibirás la información de seguimiento correspondiente.

España peninsular

Envío: 4,95 €
Envío gratuito en pedidos a partir de 50 €.

Plazo de entrega estimado: 1–2 días hábiles.

Baleares

Envío: 6,95 €
Envío gratuito en pedidos a partir de 75 €.

Plazo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.

Portugal peninsular

Envío: 5,95 €
Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €.

Plazo de entrega estimado: 3–5 días hábiles.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas corregir la dirección o cancelar un pedido, escríbeme cuanto antes a info@beocca.es. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, no puedo garantizar que sea posible realizar el cambio.

Otros destinos

Por el momento BEOCCA no ofrece envíos de forma habitual a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos internacionales. Iré ampliando las zonas de envío a medida que pueda ofrecer un servicio que esté a la altura de BEOCCA.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos o promociones, los plazos de preparación y entrega pueden sufrir pequeñas variaciones.

Quiero que estés a gusto con tu pedido BEOCCA. Si necesitas realizar una devolución, encontrarás aquí las condiciones y los pasos a seguir.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

Las piezas deberán devolverse en buen estado, sin signos de uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características, y correctamente protegidas para el transporte.

Excepciones

No se admite el desistimiento de piezas confeccionadas conforme a tus especificaciones o claramente personalizadas.

En aquellos artículos que, por razones de protección de la salud o de higiene, se entreguen debidamente precintados y no sean aptos para ser devueltos una vez abiertos, no se admitirá el desistimiento si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Estas excepciones no afectan a tus derechos cuando el artículo recibido sea defectuoso, incorrecto o presente una incidencia.

Cambios

Si quieres otra talla o una pieza diferente, realiza la devolución del artículo correspondiente y efectúa un nuevo pedido.

Cómo solicitar una devolución

Escríbeme a info@beocca.es indicando tu número de pedido y las piezas que deseas devolver. Te facilitaré las instrucciones para realizar la devolución.

En una devolución por desistimiento, los costes directos del envío de vuelta corren a cargo del cliente. Si has recibido un artículo incorrecto, defectuoso o con una incidencia imputable al pedido, BEOCCA se hará cargo de la solución correspondiente.

Reembolso

Una vez recibida la devolución, comprobaré el estado de las piezas y te enviaré la confirmación correspondiente. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra opción que no genere costes para ti.

En caso de desistimiento, se aplicarán los plazos y condiciones de reembolso establecidos por la normativa vigente.

Promociones

Si el pedido estaba sujeto a una promoción, regalo o compra conjunta, el importe final del reembolso se calculará teniendo en cuenta las condiciones de esa promoción y los artículos efectivamente conservados.